10 metryk, które każdy founder powinien śledzić

Dlaczego metryki są ważne?

"What gets measured gets managed." Bez metryk podejmujesz decyzje na podstawie intuicji. Z metrykami — na podstawie danych.

1. MRR (Monthly Recurring Revenue)

Co to: Miesięczny przychód powtarzalny.

Jak liczyć: Suma wszystkich aktywnych subskrypcji w danym miesiącu.

Dlaczego ważne: Podstawowa metryka SaaS. Pokazuje health biznesu.

📊 Benchmark: 10-20% MoM growth w early stage to dobry wynik.

2. ARR (Annual Recurring Revenue)

Co to: MRR × 12. Roczny przychód powtarzalny.

Dlaczego ważne: Standard w rozmowach z VC. "Jesteśmy na $1M ARR."

3. CAC (Customer Acquisition Cost)

Co to: Koszt pozyskania jednego klienta.

Jak liczyć: (Koszty marketingu + sales) / Liczba nowych klientów

📊 Benchmark: CAC powinien się zwrócić w <12 miesięcy (CAC Payback Period).

4. LTV (Lifetime Value)

Co to: Ile przychodu generuje klient przez cały okres współpracy.

Jak liczyć: ARPU × średni czas życia klienta (w miesiącach)

Lub: ARPU / Monthly Churn Rate

📊 Benchmark: LTV:CAC ratio powinno być >3:1. Poniżej 3:1 = unit economics nie działają.

5. Churn Rate

Co to: % klientów, którzy odchodzą w danym okresie.

Jak liczyć: (Klienci utraceni / Klienci na początku okresu) × 100%

📊 Benchmarki:

B2C SaaS: 5-7% monthly churn = OK
B2B SMB: 3-5% monthly churn = OK
B2B Enterprise: <1% monthly churn = standard

6. Net Revenue Retention (NRR)

Co to: Czy istniejący klienci wydają więcej czy mniej?

Jak liczyć: (MRR początek + expansion - contraction - churn) / MRR początek × 100%

📊 Benchmark: NRR >100% = rośniesz nawet bez nowych klientów. Top SaaS ma NRR 120-150%.

7. Activation Rate

Co to: % użytkowników, którzy osiągnęli "aha moment".

Jak liczyć: Zdefiniuj activation event (np. "stworzył pierwszy projekt") i mierz % użytkowników, którzy go osiągnęli.

📊 Benchmark: 20-40% activation rate to dobry wynik dla freemium SaaS.

8. DAU/MAU Ratio

Co to: Engagement — jak często użytkownicy wracają.

Jak liczyć: Daily Active Users / Monthly Active Users

📊 Benchmarki:

Social apps: 50%+ (Facebook ~65%)
Productivity: 20-30%
E-commerce: 10-20%

9. NPS (Net Promoter Score)

Co to: Czy użytkownicy poleciliby Twój produkt?

Jak liczyć: % Promoters (9-10) - % Detractors (0-6)

📊 Benchmark: NPS >50 = świetny, 30-50 = dobry, <30 = do poprawy.

10. Burn Rate & Runway

Burn Rate: Ile pieniędzy tracisz miesięcznie (expenses - revenue).

Runway: Cash / Burn Rate = ile miesięcy przeżyjesz.

📊 Benchmark: Minimum 12-18 miesięcy runway. Poniżej 6 miesięcy = alarm.

Jak to wszystko śledzić?

Mixpanel / Amplitude: Product analytics (activation, retention, funnels)
ChartMogul / Baremetrics: Revenue analytics (MRR, churn, LTV)
PostHog: Open-source alternative (all-in-one)
Metabase / Looker: Custom dashboards

📊 Potrzebujesz pomocy z analytics?

Ustawiamy analytics stack dla startupów — od event tracking po dashboardy dla inwestorów.

Porozmawiajmy →