Opportunity Solution Tree (OST) to wizualne narzędzie do mapowania drogi od celu biznesowego do konkretnych eksperymentów. Stworzone przez Teresę Torres.
1. Outcome (cel biznesowy) — na górze drzewa
Np. "Zwiększyć retention o 20% w Q2"
2. Opportunities (problemy użytkowników) — gałęzie
Problemy które jeśli rozwiążesz, pomogą osiągnąć outcome
3. Solutions (rozwiązania) — liście
Różne sposoby na rozwiązanie każdego opportunity
4. Experiments (eksperymenty) — najniższy poziom
Małe testy aby zwalidować czy solution działa
Zmusza Cię do eksploracji wielu opportunities zanim wybierzesz solution. Większość PM skacze od outcome do solution — pomijając research.
Krok 1: Zdefiniuj Outcome
Konkretny, mierzalny cel biznesowy
Krok 2: Odkryj Opportunities
Z user interviews — jakie problemy mają użytkownicy?
Krok 3: Wybierz 1 Opportunity
Które ma największy potencjał wpływu na outcome
Krok 4: Generuj Solutions
Minimum 3 różne sposoby rozwiązania problemu
Krok 5: Zaprojektuj Experiments
Małe, szybkie testy aby zwalidować solutions
Outcome: Zwiększyć activation rate o 30%
Opportunities:
Solutions (dla "nie rozumieją wartości"):
Experiments:
Stwórz OST dla swojego produktu. Zacznij od outcome, odkryj 5-10 opportunities, wybierz 1 i wygeneruj 3 solutions.