Time-to-value to czas od rejestracji do momentu gdy użytkownik osiąga pierwszy sukces z produktem. Im krótszy, tym lepsza retencja.
Aha moment
Każdy produkt ma "aha moment" — moment gdy użytkownik rozumie wartość produktu. Twój cel: doprowadzić do tego momentu jak najszybciej.
Przykłady aha moment:
- Slack: wysłanie pierwszej wiadomości do zespołu
- Dropbox: pierwszy plik zsynchronizowany między urządzeniami
- Airbnb: pierwsza zarezerwowana noc
💡 Znajdź swój aha moment
Przeanalizuj użytkowników którzy zostali (retention > 30 dni). Co zrobili w pierwszych 24h? To Twój aha moment. Zoptymalizuj onboarding żeby doprowadzić tam jak najszybciej.
Zasady dobrego onboardingu
- Minimalna friction — nie wymagaj 10 pól w rejestracji
- Progressive disclosure — pokazuj funkcje stopniowo, nie wszystko naraz
- Quick wins — daj użytkownikowi sukces w pierwszych 60 sekundach
- Kontekstowa pomoc — tooltips gdy potrzebne, nie na starcie
Struktura onboardingu
1. Rejestracja (30 sekund)
- Email + hasło (lub Google/social login)
- Nie pytaj o więcej — resztę później
2. Setup (2-3 minuty)
- Minimum informacji żeby produkt działał
- Użyj smart defaults
- Pozwól pominąć i wrócić później
3. Aha moment (5 minut)
- Doprowadź do pierwszego sukcesu
- Użyj sample data jeśli trzeba
- Celebruj sukces (animacja, gratulacje)
Metryki onboardingu
- Activation rate: % użytkowników którzy osiągnęli aha moment
- Time-to-value: średni czas do aha moment
- Drop-off points: gdzie użytkownicy rezygnują
Cel: activation rate > 40%, time-to-value < 5 minut.